Backoffice

Apoyamos las tareas administrativas que sostienen el día a día de tu empresa. Combinamos personal bilingüe con automatización e IA para registrar información, procesar documentos y dar continuidad a tus gestiones, mientras tu equipo se concentra en su actividad principal.

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Automatización con revisión humana

Configuramos conexiones y flujos de trabajo para reducir la captura manual de datos. La tecnología se ocupa de tareas repetitivas y nuestro equipo revisa las excepciones y los casos que necesitan criterio. Por ejemplo, un flujo puede extraer datos de una factura y registrarlos en el sistema. Si falta información o hay una discrepancia, una persona revisa el caso antes de continuar. Las tareas y conexiones se definen según los procesos y sistemas de tu empresa.

¿Cómo empezamos?

Revisamos las tareas que quieres delegar, los documentos que utilizas y los sistemas en los que trabaja tu equipo. A partir de ahí definimos el alcance, las responsabilidades y la información necesaria para cada proceso. Preparamos al personal, configuramos las automatizaciones acordadas y establecemos cómo se revisan las excepciones. Durante el servicio damos seguimiento a las gestiones y buscamos mejoras en los procesos.

¿Por qué UVteam?

Trabajamos como una extensión de tu equipo, con personal bilingüe, tarifas flexibles y sustituciones garantizadas. Adaptamos el servicio a tus necesidades y combinamos apoyo administrativo con automatización para optimizar el tiempo y reducir costes laborales. Nuestros servicios de atención al cliente y back office están cubiertos por las certificaciones ISO 9001 e ISO/IEC 27001, relacionadas con la gestión de la calidad y la seguridad de la información.

Servicios incluidos